Нам надо поговорить
Курс для руководителей и менеджеров о том, как строить доверительные отношения с клиентами, коллегами и партнерами и добиваться своих целей с помощью слов
15–30
октября
Онлайн-курс
При участии актёра
Записи будут
Покажем эффективные и неэффективные стратегии на примере ваших кейсов
Дадим конкретные схемы ведения переговоров
Разберём с актёром реальные кейсы из жизни
Будут записи и дополнительные материалы
Схемы с научно-доказанной эффективностью, которые сразу можно взять в работу
На случай, если пропустите занятие или захотите повторить программу
В программе 5 занятий с конкретными инструментами
Как вести себя в разных ситуациях: конфликты, жалобы клиентов, презентации инвесторам, собеседования на работу, увольнения.
Как работать с жалобами клиентов. Как себя вести, если собеседник в сильных эмоциях и как справиться со своими эмоциями в этот момент
1. Как решать конфликты
15 октября, 17:00—18:30
Как дать обратную связь коллегам и сотрудникам, чтобы повлиять на поведение и не обидеть. Как отстаивать личные границы, чтобы вас не считали мудаком.
2. Как эффективно давать обратную связь
17 октября, 17:00—18:30
Как уволить сотрудника без последствий для себя и бизнеса. Как разорвать сделку с партнёром и не поссориться навсегда.
3. Как уволить сотрудника и пережить это самому
22 октября, 17:00—18:30
Как проводить интервью на работу с кандидатами и считывать их реальные намерения. Как разговаривать со своими ключевыми сотрудниками, чтобы быть в курсе их состояния и не потерять.
4. Как проводить интервью
24 октября, 17:00—18:30
Как рассказывать о проекте так, чтобы им заинтересовались и захотели с вами сотрудничать.
5. Как презентовать свой проект
29 октября, 17:00—18:30
Бонусный эфир с ответами на вопросы и разбором ваших кейсов
30 октября, 17:00—18:30
В результате получите навыки, которые помогут вывести работу на новый уровень
Избежите большинства судебных тяжб и негативных отзывов от проблемных клиентов и непредсказуемых сотрудников
Сможете решить любую кризисную ситуацию: срыв сроков, задержку поставок и прочие форс-мажоры
Поймёте, как работать с сотрудниками в состоянии скрытого саботажа
Наймёте сотрудников “без сюрпризов”, которые не станут в дальнейшем проблемными
Поймёте, как не потерять ключевых сотрудников из-за разрыва обратной связи
Сможете прийти к общему решению с коллегами и партнёрами и не поссориться
С лёгкостью расстанетесь с сотрудниками, которые тянут компанию вниз без рисков для себя и бизнеса
Улучшите отношения в коллективе и создадите партнёрскую среду
Навыки помогут не только в работе, но и в обычной жизни
Развестись с женой/мужем без скандалов и в хороших отношениях
Не превратить соседа снизу во врага, даже если вы его затопили
Познакомиться с кем-то на вечеринке, даже если вы не умеете знакомиться
Сможете сказать важные для вас вещи близкому человеку
Курс практический. На нём разберём ваши кейсы и разыграем их с живым актёром
Тренер и актер разыгрывают ситуацию, а дальше демонстрируют разные стратегии общения. В таком формате вы сможете наглядно наблюдать что именно приводит к успеху в переговорах, а что вызывает сопротивление у собеседника.
В конце каждого занятия ответим на вопросы и разберём домашние задания.
Первый онлайн-курс, где вы учитесь коммуникации не в формате скучной лекции, а становитесь участником иммерсивного театра
В основе программы – конкретные схемы переговоров с научно доказанной эффективностью
Эти инструменты можно взять в практику в тот же день, и они очень помогают в работе и повседневной жизни.
Курс построен на основе научно-доказанных методик общения с пациентами
После прохождения у вас останутся записи встреч и конспекты уроков
С ними вы сможете в любой момент вернуться к курсу и освежить знания.
Об авторах курса
Руководительница клиники «Три сестры» – одного из самых крупных реабилитационных стационаров в Европе
Эксперт в организационной культуре и коммуникации. Проводит тренинги по коммуникации для врачей, руководителей разных индустрий, менеджеров по продажам и администраторов. Кинорежиссер.
120
мест
1500
пациентов в год
300
сотрудников
рублей выручки в 2023 году
1 млрд
Анна Симакова
Руководитель службы клиентского сервиса в клинике «Три сестры», актриса, стендапер
Елизавета Новикова
Отзывы участников
Мария Стрелина
СЕО сервиса «Напоправку»
После второго дня я сразу поменяла несколько коммуникативных шаблонов в помощь нашим сотрудникам с учётом того, что я узнала на курсе.
Анна Полунина
Директор школы английского языка Tellama
Сейчас я чувствую себя гораздо увереннее. Когда иду на сложный разговор я продумываю шаги и что буду говорить.
Марина Казанфарова
Руководитель образовательного центра Фонда международного медицинского кластера
Этот курс открыл мне огромный мир внутреннего резерва. Я начала замечать, что есть ситуации, в которых я избегаю коммуникаций счёт своей работоспособности, перекрывая этот дискомфорт от общения.
Юрий Шевардин
Совладелец и директор Института интеграционного менторинга Интегрити
Теперь в команде я лучше веду коммуникацию. Все диалоги, в которых я участвую, стали яснее и понятнее. Как следствие, люди занимают позицию автора в своих решениях и мы двигаемся вперёд гораздо большими темпами с гораздо меньшими моими усилиями.
Занять место на курсе
Онлайн-участие
С Анной Симаковой
24 500 ₽
При ранней записи
60 000 ₽
Осталось 20 мест
Всё то же самое, что и онлайн
+ персональный часовой созвон с Анной и разбор вашей ситуации
Доступ к 6 эфирам
Бессрочный доступ к записям
Конспекты и доп-материалы
Возможность задать свой вопрос
Общий чат участников
Курс можно оплатить как юридическое лицо
Для оплаты напишите Полине в Телеграм или на почту comm.skills.rock@gmail.com. Мы подготовим документы и выставим счёт. В этом случае стоимость курса будет выше на 6%.
!-- Переключение кнопок в корзине для рассрочки -->
ИП Иванов Сергей Борисович
ИНН 420503717221
ОГРНИП 323774600157331
com.skills.rock@gmail.com
Оферта
Политика конфиденциальности
ИНН 420503717221
ОГРНИП 323774600157331
com.skills.rock@gmail.com
Оферта
Политика конфиденциальности