«Токсичный человек» – это опрделение, в которое каждый может вкладывать разный смысл. Часто за таким поведением сотрудников стоят сигналы, которые можно исследовать.
На мастер-классе мы разберем реальные ситуации из жизни руководителя:
в команде есть «токсичный» сотрудник, на которого жалуются другие сотрудники – как с ним поговорить?
как разобраться, что стоит за этим негативом и распознать скрытые конфликты;
как отстоять свои границы в разговоре с «токсичным» человеком и договориться о чем-то важном.
В результате вы получите инструменты, которые помогут вам не растеряться при разговоре с самым неприятным человекоми и вынести из него пользу.
Это инструменты с научно-доказанной эффективностью, которые вы сможете применить сразу же после мастер-класса.
Дадим конкретные инструменты решения конфликтов
Ответим на вопросы из чата и разберём несколько кейсов участников
Во-первых, это наглядно. Во-вторых, лучше запоминается. И в-третьих, за этим просто интересно наблюдать :)
Вместе с актёром разыграем реальные ситуации из жизни
Эксперт в организационной культуре и коммуникации. Проводит тренинги по коммуникации для врачей, руководителей разных индустрий, менеджеров по продажам и администраторов. Кинорежиссер.
120
мест
1500
пациентов в год
300
сотрудников
рублей выручки в 2022 году
1 млрд
Регистрация на мастер-класс
Участие бесплатное
Мастер-класс пройдёт онлайн 19 марта (вторник)
Начало в 17:00 по Москве
Продолжительность: 1−1,5 часа
В конце ответим на вопросы и разберём пару кейсов из чата