Ситуация: вы нашли внешнего подрядчика, консультанта или аудитора, чтобы улучшить что-то в компании. Рассказываете об этом команде, а она почему-то встречает эту новость, как унижение. А потом и вовсе вставляет спицы в колеса ваших подрядчиков.
Как снизить сопротивление команды при работе с чужими людьми? На примере кейса ветеринарной клиники разбирали ошибки руководителя, способы честного диалога и типичные провалы.
Запись эфираКарточки-памятки