Нам надо поговорить

Анна Симакова

Нам надо поговорить

Курс для руководителей и менеджеров о том, как строить доверительные отношения с клиентами, коллегами и партнерами и добиваться своих целей с помощью слов

Посмотреть программу

Предзапись

апрель
2024

Онлайн-курс

При участии актёра

Записи будут

Покажем эффективные и неэффективные стратегии на примере ваших кейсов

Дадим конкретные схемы ведения переговоров

Разберём с актёром реальные кейсы из жизни

Будут записи и дополнительные материалы

Схемы с научно-доказанной эффективностью, которые сразу можно взять в работу

На случай, если пропустите занятие или захотите повторить программу

В программе 5 занятий с конкретными инструментами

Как вести себя в разных ситуациях: конфликты, жалобы клиентов, презентации инвесторам, собеседования на работу, увольнения.

Как работать с жалобами клиентов. Как себя вести, если собеседник в сильных эмоциях и как справиться со своими эмоциями в этот момент

1. Как решать конфликты

1 апреля, 17:00—18:30

Как дать обратную связь коллегам и сотрудникам, чтобы повлиять на поведение и не обидеть. Как отстаивать личные границы, чтобы вас не считали мудаком.

2. Как эффективно давать обратную связь

3 апреля, 17:00—18:30

Как уволить сотрудника без последствий для себя и бизнеса. Как разорвать сделку с партнёром и не поссориться навсегда.

3. Как уволить сотрудника и пережить это самому

8 апреля, 17:00—18:30

Как проводить интервью на работу с кандидатами и считывать их реальные намерения. Как разговаривать со своими ключевыми сотрудниками, чтобы быть в курсе их состояния и не потерять.

4. Как проводить интервью

10 апреля, 17:00—18:30

Как рассказывать о проекте так, чтобы им заинтересовались и захотели с вами сотрудничать.

5. Как презентовать свой проект

15 апреля, 17:00—18:30

Бонусный эфир с ответами на вопросы и разбором ваших кейсов

17 апреля, 17:00—18:30

В результате получите навыки, которые помогут вывести работу на новый уровень

Избежите большинства судебных тяжб и негативных отзывов от проблемных клиентов и непредсказуемых сотрудников

Сможете решить любую кризисную ситуацию: срыв сроков, задержку поставок и прочие форс-мажоры

Поймёте, как работать с сотрудниками в состоянии скрытого саботажа

Наймёте сотрудников “без сюрпризов”, которые не станут в дальнейшем проблемными

Поймёте, как не потерять ключевых сотрудников из-за разрыва обратной связи

Сможете придти к общему решению с коллегами и партнёрами и не поссориться

С лёгкостью расстанетесь с сотрудниками, которые тянут компанию вниз без рисков для себя и бизнеса

Улучшите отношения в коллективе и создадите партнёрскую среду

Предзапись

Навыки помогут не только в работе, но и в обычной жизни

Развестись с женой/мужем без скандалов и в хороших отношениях

Не превратить соседа снизу во врага, даже если вы его затопили

Познакомиться с кем-то на вечеринке, даже если вы не умеете знакомиться

Сможете сказать важные для вас вещи близкому человеку

Курс практический. На нём разберём ваши кейсы и разыграем их с живым актёром

Тренер и актер разыгрывают ситуацию, а дальше демонстрируют разные стратегии общения. В таком формате вы сможете наглядно наблюдать что именно приводит к успеху в переговорах, а что вызывает сопротивление у собеседника.

В конце каждого занятия ответим на вопросы и разберём домашние задания.

Первый онлайн-курс, где вы учитесь коммуникации не в формате скучной лекции, а становитесь участником иммерсивного театра

Занять место

В основе программы – конкретные схемы переговоров с научно доказанной эффективностью

Эти инструменты можно взять в практику в тот же день, и они очень помогают в работе и повседневной жизни.

Курс построен на основе научно-доказанных методик общения с пациентами

После прохождения у вас останутся записи встреч и конспекты уроков

С ними вы сможете в любой момент вернуться к курсу и освежить знания.

Об авторах курса

Руководительница клиники «Три сестры» – одного из самых крупных реабилитационных стационаров в Европе

Сайт клиники

Телеграм-канал Анны

Эксперт в организационной культуре и коммуникации. Проводит тренинги по коммуникации для врачей, руководителей разных индустрий, менеджеров по продажам и администраторов. Кинорежиссер.

120

мест

1500

пациентов в год

350

сотрудников

рублей выручки в 2023 году

1 млрд

Анна Симакова

Руководитель службы клиентского сервиса в клинике «Три сестры», актриса, стендапер

Елизавета Новикова

Предзапись

Отзывы участников

Мария Стрелина

СЕО сервиса «Напоправку»

После второго дня я сразу поменяла несколько коммуникативных шаблонов в помощь нашим сотрудникам с учётом того, что я узнала на курсе.

Анна Полунина

Директор школы английского языка Tellama

Сейчас я чувствую себя гораздо увереннее. Когда иду на сложный разговор я продумываю шаги и что буду говорить.

Марина Казанфарова

Руководитель образовательного центра Фонда международного медицинского кластера

Этот курс открыл мне огромный мир внутреннего резерва. Я начала замечать, что есть ситуации, в которых я избегаю коммуникаций счёт своей работоспособности, перекрывая этот дискомфорт от общения.

Юрий Шевардин

Совладелец и директор Института интеграционного менторинга Интегрити

Теперь в команде я лучше веду коммуникацию. Все диалоги, в которых я участвую, стали яснее и понятнее. Как следствие, люди занимают позицию автора в своих решениях и мы двигаемся вперёд гораздо большими темпами с гораздо меньшими моими усилиями.